Institucional · LGPD
Política de privacidade
Versão: 1.0
Esta política explica como o Yarn coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Para gerenciar cookies, use .
Controlador dos dados
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CNPJ
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Contato do encarregado (DPO)
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Dados coletados
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Finalidades do tratamento
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Compartilhamentos
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Armazenamento
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Retenção
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Segurança
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Cookies
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Seus direitos
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Como solicitar
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Conta, histórico de pedidos e recuperação
Na encomenda de pães pedimos nome, WhatsApp e e-mail. O e-mail serve para avisos sobre a própria encomenda (recebimento, pagamento confirmado, retirada e cancelamento) e para você acessar Meus pedidos com um código enviado ao e-mail, sem senha. Essas mensagens são transacionais e não dependem do consentimento de marketing, que continua separado e opcional. Um e-mail digitado não comprova identidade: o histórico só aparece depois da confirmação por código. Pedidos antigos sem e-mail continuam acessíveis pelo link individual; a equipe pode ajudar na recuperação confirmando pelo WhatsApp informado no pedido original. Não criamos senha e não pedimos CPF, endereço ou data de nascimento.
Comprovantes de pagamento
Se você anexar o comprovante do Pix no site, o arquivo (JPG, PNG ou PDF, até 10 MB) fica em armazenamento privado, com nome interno aleatório. Só a equipe autorizada do Yarn consegue abrir, por links temporários, e cada acesso fica registrado. O arquivo serve apenas para conferir o pagamento: não é enviado a ferramentas de análise nem a terceiros. Guardamos pelo tempo necessário para a conferência, eventuais contestações e obrigações legais, e depois descartamos. Não guardamos para sempre. Você pode pedir informações ou exclusão pelas Solicitações LGPD.
Também é possível enviar pedidos LGPD pelo formulário em Solicitações LGPD.